Casinos en Ligne et Sécurité Bancaire

Un affiliate Manager a bien voulu répondre à nos questions concernant la sécurisation des paiements aux gagnants. La franchise avec laquelle il a répondu à nos questions met en lumière certains points obscurs.

Extrait de conversation par mail.




NBT : Les gagnants sont-ils toujours payés ?


A.M. : Je vais être franc et je parlerai au nom de notre groupe, ne connaissant pas tout le fonctionnement de nos amis concurrents. Je te mentirais en te disant qu'il n'y a jamais de problème, il existent toujours des joueurs qui ne sont jamais contents. Mais je dois dire pour notre défense que cela ne vient pas de nos casinos. Nous partons du principe qu'il est important de payer un joueur dans les plus brefs délais, car c'est la meilleure publicité que nous puissions faire. Donc nous faisons toujours diligence quant aux paiements. Maintenant, pour effectuer un paiement, par mesure de sécurité (genre blanchiment d'argent, un compte joueur usurpé), nous demandons des documents. Plus les joueurs nous les font parvenir vite, plus vite le retrait part. Et dernier point, une fois le paiement lancé, les banques entrent en jeu. Et là, nous ne sommes pas maîtres non plus hélas. Et ça les joueurs ne le comprennent pas toujours.


Pour nous les bonus, en général, sont plus une arnaque qu'autre chose, qu'en penses-tu ?


Je comprends que tu penses qu'il soit mieux de jouer sans, car la tu es dégagé des conditions. Mais là aussi, je dois dire qu'un bonus peut être bénéfique. Tu as plus de chance de remporter des gains car la balance est plus importante. Et donc, tu joues plus longtemps. Après, je dois t'avouer que les deux points de vues se défendent. Maintenant, nous ne forçons jamais la main des joueurs quant aux bonus. Dès qu'un joueur nous le fait savoir, nous retirons le bonus avant qu'il n'ait commencé à jouer. Et, nous disposons d'une superbe option (mal connue encore hélas) : la cash back. Je te donne un exemple : tu déposes 100€. Nous offrons 35% de cash back, soit 35€. Sur la balance tu ne vois que les 100€. Tu joues avec. Si la main est heureuse, tu peux demander un retrait. Dans ce cas précis, le cash back s'annule. En revanche, si ta main n'est pas heureuse et que la balance atteint 0, tu verras apparaître automatiquement le cash back sur la balance. Tu es libre dans ce cas d'en faire ce que bon te semble : le retirer ou le rejouer. C'est du cash. Et tout ceci sans condition aucune, tu joues comme tu veux à ce que tu veux.




Quel documents demandez-vous avant de payer ?


Les documents représentent : la copie de la carte d'identité recto-verso, la copie de la carte de crédit recto verso, et une fiche de confirmation de dépôts (quand l'adresse n'est pas la même que sur la pièce d'identité, il nous faut un justificatif de domicile). Donc si nous demandons la carte de crédit. Mais encore une fois cela constitue une sécurité tant pour le joueur que pour nous. Imagine que je réussisse à avoir ton mot de passe et donc accès d'une façon ou d'une autre à ton compte joueur casino sur lequel tu as encore de l'argent. Je joue, je gagne. Je demande un retrait. Il me faut donner ta pièce d'identité. (admettons que je l'ai). Il me faut en plus fournir ta carte de crédit (ça c'est déjà plus dur à avoir) et en plus il me faut retourner signée la fiche de confirmation de dépôts avec ta signature que nous comparons à celle de ta carte de crédit. Ça fait beaucoup de barrières à faire tomber non ? Et je dois rajouter que sur la carte de crédit, tu peux cacher sur le recto les huit chiffres du milieu et sur le verso, il ne nous faut que les quatre derniers chiffres (le code cvv2 et les autres chiffres les joueurs les cachent). En admettant même, donc, que quelqu'un veuille profiter des données de ta carte de crédit... cela lui est impossible.

Voilà :-) Et la j'ai fait simple, car en plus il n'est pas possible de demander un virement sur un compte bancaire qui n'appartient pas au détenteur du compte (compte bancaire ou autre portefeuille électronique)


Pourquoi demander la carte bleue, meme si c'est une mesure sécuritaire ? Je ne vois pas l'intérêt, surtout le recto verso ????
A quoi çà sert de pouvoir cacher les numéros, si votre but est de vérifier que l'on possède la carte de crédit au bon nom, quel est l'intérêt de demander le verso ?
On dirait que c'est pour avoir le code de derrière ? Mais à quoi vous servira-t-il ?


Alors pour la carte de crédit, effectivement c'est une mesure de sécurité. Il nous faut la copie de la carte pour que nous ayons une preuve qu'elle existe réellement (les montages sont vite repérés).

Le recto : seuls, les quatre premiers chiffres et les quatre derniers chiffres ont de l'importance, les huit chiffres du milieu sont cachés. Cela nous montre que la carte existe et qu'elle correspond bien à celle enregistrée sur le compte du joueur.
Le verso : le code cvv2 est caché, cela ne nous intéresse pas. Seuls demeurent les quatre derniers chiffres de la carte afin de voir que c'est bien le verso de cette dernière, et la signature que nous comparons avec la signature du client qui est sur sa pièce d'identité.

Cela prouve plusieurs choses :
1-la carte existe réellement
2-La carte est en la possession du propriétaire
3-Elle correspond au propriétaire du compte (grâce à la signature)
4-Elle correspond à la carte enregistrée sur le compte du joueur

Rien que ça fait tomber des barrières d'utilisations frauduleuses. A cela tu rajoutes les autres documents demandés, plus toute la procédure de sécurité qui va autour.

Conclusion : on protège nos joueurs et nos casinos par la même occasion (blanchiment d'argent)

Une dernière chose, cette procédure concerne tous les casinos de xxxxxx. Tous sont tenus de la suivre et de demander ces documents.

Voilà, je pense avoir fait le tour.


Merci, ces explications nous permettent d'y voir plus clair maintenant !

Encore Merci d'avoir pris le temps de répondre à nos questions. Nous regrettons simplement que l'affiliate manager en question n'est pas souhaité que l'on publie cette interview en l'état. Selon sa hiérarchie, cela n'inciterait pas les gens à jouer au Casino. Pour ma part je pense le contraire car un joueur averti en vaut deux. D'autant plus que les informations communiquées sont plutôt de bonnes nouvelles pour les joueurs.

Viggo - NetBusiness-Team.

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